淘宝为什么有人下单不付款?淘宝买家下单不付款对卖家有影响吗?
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对于新手卖家来说,好不容易来一个顾客拍下了订单,可他却迟迟不付款,这是比较烦人的。先不要着急,我们一起来分析一下淘宝为什么有人下单不付款?淘宝买家下单不付款对卖家有影响吗?
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1、假如是淘宝等级比较低的用户,他可能是对平台的操作不是很熟悉不知道怎么支付。这时如果他也愿意积极与你请教沟通,你一定要耐心为他解答付款的步骤,伸手不打笑脸人,他如果对你的服务满意,一定会付款的。
2、有些顾客在支付宝里面不会留很多钱,可能是支付宝余额不足以支付了,那么这时候需要给买家一些时间来处理,有的买家去银行存钱也是需要一定的时间的,不要一直去催他,一直催会人家很反感。
3、假如是出于好奇拍着玩玩的,那么一定要在旺旺上做好服务和沟通工作,可以跟他说可以买回家先试试,反正有运费险,试一下也不花钱,也许聊开心了他也就付款了。沟通是理解的基础,做好了沟通的工作,也许一个潜在的顾客就成功了。
4、最烦人的一种情况就是遇到同行的恶意竞争了,拍下大量订单又付款,甚至导致你的产品下架。这时建议你将这些拍下的旺旺号拉入黑名单,将这些可疑的订单提交平台进行核实处理。还有一定要设置付款减库存,避免宝贝被拍下架。