电商其实就是通过加入电商平台,开设网上店铺,将自己的产品通过推广等方式卖出,再经由快递员邮寄出去。电商现在已经非常普及,基本上人人都可以做,且受众非常广,甚至有的偏远山村的人也已经开始网购了。电商的好处就是一个人也可以做,不过,比较辛苦,那么,怎么学做电商然后自己创业?做电商需要什么?
第一,平台的选择。个人开店的话,建议首选淘宝。毕竟淘宝的流量大,淘宝个人开店门槛低。当然,拼多多也是不错的选择,拼多多这几年一直在不断壮大,许多上了年纪的大妈都在使用。不过,拼多多的处罚比较严厉,如果违规,容易罚钱,建议大家一定要懂得拼多多运营规则之后再开始做拼多多。
第二,货源的选择。个人做电商的话,建议可以做一件代发的那种,淘宝一件代发可以不用自己联系快递公司,这样可以给我们省去联系快递公司的程序,且这样无需自己囤货,可以节省进货的成本。同时,供应商还会给我们提供拍好的图片,无需我们自己去处理图片,这种模式非常适合个人做。
第三,店铺装修。如果自己是美工,可以自己做装修,如果不懂这方面的知识,可以花点钱请别人来做。店面的装修非常重要,我们卖的什么产品,装修风格最好要和改行业相符合。
第四,店铺的管理和运营。首先要知道店铺的基础操作,如发货、给顾客留言、上传产品等。其次,要选择关键词竞争系数不大的词来做,更容易有排名。可以用一些工具如淘宝指数、手淘搜索下拉框和生意参谋等,这些工具自己要知道使用。最后,就是店铺的宣传,这是一门大学问,很多人做了淘宝十多年也不敢说全面学会了。要懂得如何开直通车、如何做淘宝客,这些都不是一两天就能学会的,可以自己一边摸索,一边学习。
第五。客户服务。无论是售前还是售后,都要做到服务热情,积极介绍产品功能,解答客户疑问,售后遇到问题,更是要主动找寻解决方法,让客户觉得我们的服务好,态度正。